Na Derma Capilar, garantimos a precisão e a correta informação do endereço de entrega por parte dos nossos clientes. Para assegurar uma entrega sem problemas, é essencial que você forneça um endereço completo e atualizado no momento da compra.

Caso os Correios não consigam localizar o endereço informado durante a entrega, o pacote estará disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima do endereço fornecido. É responsabilidade do cliente verificar periodicamente o status de entrega do pedido utilizando o código de rastreamento fornecido após a postagem.

Se o cliente não retirar o pacote na agência dos Correios dentro do prazo estipulado pelos Correios, o pacote será devolvido ao remetente. Nesse caso, o cliente terá que pagar um novo frete para que o pedido seja enviado novamente. Essa política também se aplica caso o cliente forneça um endereço incorreto ou incompleto.

A Derma Capilar está comprometida em garantir uma experiência de compra satisfatória para todos os nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida sobre a política de entrega ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com o nosso suporte ao cliente.

Atenciosamente,
Equipe Derma Capilar